Algemene voorwaarden

1.Identificatie

Webatelier is een eenmanszaak met ondernemingsnummer BE 1002.162.428, met zetel te Oude Pontweg 12, 9070 Heusden. Bereikbaar via contact@webatelier.be of 0476 26 58 80.

2.Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte, aanvraag en overeenkomst tussen Webatelier en de klant, met betrekking tot de ontwikkeling van websites, weboplossingen en apps, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen. Eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Webatelier deze schriftelijk heeft aanvaard.

3.Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van Webatelier zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na verzending, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (per e-mail volstaat) heeft goedgekeurd, of zodra Webatelier met uitvoering van de opdracht start op uitdrukkelijk verzoek van de klant.

Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht (meerwerk) worden pas uitgevoerd na overleg, en kunnen een invloed hebben op prijs en/of levertermijn.

4.Prijs en betaling

Alle prijzen zijn, tenzij anders vermeld, in euro en exclusief btw. Facturatie gebeurt na oplevering van de website, weboplossing of app, tenzij in de offerte een ander betalingsschema is overeengekomen. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.

Klanten die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit (B2B)

Bij niet-betaling binnen deze termijn is Webatelier, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, gerechtigd op verwijlinterest tegen de wettelijke interestvoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (referte-interestvoet verhoogd met acht procentpunten, halfjaarlijks vastgesteld en gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad), evenals op een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten, onverminderd het recht op een redelijke vergoeding voor alle bijkomende invorderingskosten die dit bedrag overschrijden.

Klanten die optreden als consument (B2C)

Bij niet-betaling door een klant die als consument optreedt, stuurt Webatelier eerst een kosteloze eerste herinnering. Pas na het verstrijken van een termijn van 14 kalenderdagen na deze herinnering kan een verwijlinterest en/of schadevergoeding aangerekend worden, begrensd tot maximaal 20 euro voor schulden tot 150 euro, 30 euro vermeerderd met 10% van de schijf tussen 150 en 500 euro, en 65 euro vermeerderd met 5% van de schijf boven 500 euro, met een absoluut maximum van 2000 euro. Is de klant tijdig, dan geldt eenzelfde recht op een gelijkwaardige vergoeding ten laste van Webatelier bij laattijdige nakoming van haar eigen verplichtingen.

Bij aanhoudende wanbetaling behoudt Webatelier zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.

5.Levering en uitvoeringstermijn

Vermelde uitvoeringstermijnen zijn indicatief en worden in samenspraak met de klant bepaald. Vertraging in de aanlevering van teksten, beeldmateriaal, toegangen of feedback door de klant kan de opleverdatum verschuiven, zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding.

6.Medewerking door de klant

De klant zorgt tijdig voor de nodige input (teksten, beeldmateriaal, logo's, toegangen tot hosting of domeinnaam, en dergelijke) en voor tijdige feedback tijdens het ontwerp- en bouwproces. Webatelier is niet aansprakelijk voor vertraging die het gevolg is van laattijdige aanlevering door de klant.

7.Intellectuele eigendom

Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde website, weboplossing of app, voor eigen gebruik. Webatelier behoudt het recht om de gerealiseerde projecten te vermelden en te tonen als voorbeeld van eigen werk (portfolio), tenzij de klant hier uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Onderliggende broncode, methodes, componenten en templates die Webatelier over meerdere projecten heen ontwikkelt en hergebruikt, blijven eigendom van Webatelier, tenzij anders overeengekomen.

Door de klant aangeleverd materiaal (teksten, beelden, logo's) blijft eigendom van de klant, die instaat voor de nodige rechten om dit materiaal te gebruiken en aan te leveren.

8.Aansprakelijkheid

Webatelier levert haar diensten met de nodige zorg en vakkennis, maar kan niet garanderen dat de website, weboplossing of app volledig vrij is van fouten, of dat deze ononderbroken beschikbaar is (afhankelijk van hosting, domeinregistrar en andere derde partijen).

De aansprakelijkheid van Webatelier is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht werd gefactureerd. Webatelier is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, waaronder (maar niet beperkt tot) omzetverlies of schade door verlies van gegevens.

9.Onderhoud en support na oplevering

Na oplevering blijft Webatelier bereikbaar voor aanpassingen, onderhoud en vragen. Werkzaamheden na oplevering die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, worden afzonderlijk aangerekend, na overleg met de klant.

10.Hosting en domeinnaam

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, staat de klant zelf in voor hosting en domeinregistratie, of geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor aan Webatelier om dit namens de klant te regelen. Kosten van hosting, domeinnaam en eventuele externe diensten (bijvoorbeeld e-mailversturing) zijn niet inbegrepen in de projectprijs, tenzij anders vermeld in de offerte.

11.Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten met een klant die als consument optreedt (buiten een bedrijfsactiviteit), geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de klant uitdrukkelijk heeft verzocht om de uitvoering te starten vóór het verstrijken van deze termijn — in dat geval vervalt het herroepingsrecht zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, conform de geldende consumentenwetgeving.

12.Overmacht

In geval van overmacht (waaronder, maar niet beperkt tot, technische storingen bij derde partijen, ziekte, of omstandigheden buiten de wil van Webatelier) wordt de uitvoeringstermijn opgeschort, zonder dat dit aanleiding geeft tot schadevergoeding.

13.Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Webatelier is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent bevoegd, onverminderd de wettelijke bepalingen ter bescherming van de consument.